Condiciones Generales

Información previa a la contratación

Estas condiciones generales (las «Condiciones Generales»), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las «Condiciones Particulares»), regularán expresamente el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el «Cliente») y Photooriginalgifts durante su período de disponibilidad (los «Productos») a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.photooriginalgifts.net, CIF B-06719215 y domicilio social en Avda. de Extremadura, 30 – 06830 La Zarza (España).

Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la Tienda Online. Photooriginalgifts se reserva la facultad de sustituir en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las «Nuevas Condiciones»), así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Canal Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido. Te recomendamos que consultes periódicamente las Condiciones Generales, ya que pueden sufrir modificaciones.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos Productos sometidos a dichas condiciones específicas.

Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente:

• ventas@photooriginalgifts.net
• Tlf.: 924 366 059 – 695 262 297
• Horario de atención telefónica: lunes a sábado laborables de 9:00 a 14:00
• Avda. de Extremadura, 30 – 06830 La Zarza (España)

1. Intervinientes

1.1 Tendrán la consideración de «Cliente» aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular.

1.2 La empresa será la entidad titular de la tienda online que el Cliente ha elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados. Los datos societarios de la tienda online se encuentran en www.photooriginalgifts.com.

2. Acceso y utilización del Canal Online

2.1 El acceso y uso de la Tienda Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose Photooriginalgifts la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por ello.

2.2 Para la compra de los Productos a través de la Tienda Online, los clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos. La empresa le autorizará como cliente en un tiempo inferior a 24 h. Si esto no se cumple, por favor, envíe un email a la dirección ventas@photooriginalgifts.net y se le procederá a la autorización en el siguiente día laborable.

2.3 Photooriginalgifts enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña y deberá comunicar inmediatamente a Photooriginalgifts el acceso al Canal Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

2.4 Todas las adquisiciones de Productos comprados a través del Canal Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. La realización de pedidos desde la Tienda Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2.5 La utilización de la Tienda Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las Condiciones Generales así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Tienda Online.

2.6 La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación.

3. Información y disponibilidad de los Productos ofertados

3.1 Los Productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características esenciales y precio, aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. El Punto de Venta se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Clientes a través del Canal Online, así como a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento y sin previo aviso, cualesquiera Productos.

3.2 Todos los pedidos y compras realizadas a través de la Tienda Online están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos en el momento en el que se prepare la expedición.

3.3 En el caso de que, una vez realizado el pedido, la Tienda no disponga de stock de alguno de los productos solicitados, se informará al cliente de dicha falta de disponibilidad y se procederá a la cancelación del pedido, reintegrando las sumas abonadas correspondientes a dichos productos no disponibles. Asimismo, Photooriginalgifts estará facultada (informando al cliente y sin que ello suponga un aumento de precio) a suministrar un producto de similares características que tenga la misma o incluso superior calidad.

4. Precios y gastos de envío

4.1 Los precios de los Productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si Photooriginalgifts identifica un error manifiesto en el precio de los Productos, informará al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

4.2 El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido.

4.3 Los precios mostrados en la Tienda Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Photooriginalgifts se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. En cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización del pedido.

5. Proceso de compra

5.1 Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá ser aceptado por la empresa Photooriginalgifts; entonces aparecerán los Productos que el Cliente podrá comprar, añadiendo el producto que desea adquirir a la Cesta de la Compra según las indicaciones recogidas en pantalla y cumplimentando el formulario de pedido suministrado.

5.2 Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la compra efectuada que servirá como justificante de la operación («Justificante de Compra»). El cliente acepta recibir todas las facturas en formato electrónico. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

5.3 La compra se entenderá efectuada en la propia Tienda Online.

6. Forma de pago

6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente de la Tienda Online. Los medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras; si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso–, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

6.2 Como sistema de pago electrónico, Photooriginalgifts tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo «Secure Socket Layer». En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago.

6.3 Photooriginalgifts se reserva el derecho de cancelar el nombre de usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la Tienda Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con la empresa.

7. Entrega de los Productos

7.1 Entrega a domicilio: en caso de solicitud de entrega del pedido a domicilio, la entrega se realizará, en general, entre 9 y 12 días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, y no superando el plazo máximo de 30 días desde la confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El albarán de entrega será remitido junto con el Producto o Productos.

La empresa de transporte se comunicará preferentemente vía telefónica contigo para informarte del día en el que se realizará la entrega. En caso de no encontrarte en el lugar de entrega, se realizará un segundo intento del cual también serás notificado vía telefónica. En caso de no poder entregar el pedido en este segundo intento, nos pondremos en contacto contigo para resolver el problema.

8. Derecho de desistimiento de los pedidos

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la Tienda Online y, por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde que haya adquirido la posesión del producto o desde la formalización del contrato en el caso de contratación de prestaciones de servicio.

El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes objeto de desistimiento.

Quedan excluidos del derecho de desistimiento:

• La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado.
• El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
• Cualquier otro bien o servicio amparado en el art. 103 del RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. A los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con la factura; en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos, el importe que se abonará al Cliente será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

9. Garantías

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización o no ofrecer las prestaciones descritas, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de dos años a partir de la compra, en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El Cliente deberá dirigirse o solicitar la recogida del producto al Punto de Venta en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, informando de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Si el producto fuera defectuoso, photooriginalgifts.com se responsabilizará, siempre que sea posible, de realizar la sustitución del producto sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución, se realizará la devolución íntegra de la compra.

10. Exoneración de responsabilidades

Photooriginalgifts no puede garantizar la continuidad técnica del Canal Online, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que el Canal Online esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la Tienda Online o en el servidor desde el que se suministra.

11. Tratamiento de datos personales

Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Photooriginalgifts.com, en su calidad de gestor del Canal Online y encargado de tratamiento de los datos del pedido. Los datos así recogidos serán cedidos a la empresa de transporte y logística encargada de hacer la entrega del artículo adquirido y a cualquier otro operador que intervenga en el proceso de compra y entrega, a los efectos del cumplimiento del contrato con el cliente. Puedes dirigirte, para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a PhotoOriginalGifts SLU, con CIF B06719215 y domicilio social en Av. de Extremadura 30 – 06830 La Zarza (Badajoz). El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio web www.photooriginalgifts.com.

12. Generalidades

Las presentes condiciones han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Photooriginalgifts pone a su disposición las presentes Condiciones de Compra de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Photooriginalgifts se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la Tienda Online, sus funcionalidades y/o los contenidos que en ella se incorporan. En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones fuera considerada nula o inaplicable, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones.

13. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico; la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales; el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999 regulador de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.